"Bien sûr, les Choletais peuvent toujours faire parvenir leurs remarques par courrier, au téléphone ou en se déplaçant à l’Hôtel de Ville. Mais ce dispositif offre de nouvelles perspectives", indique Thierry Abraham, Adjoint au Maire chargé de la Démocratie participative et de la Vie des quartiers.

"Tout d’abord, il permet de centraliser l’ensemble des demandes, quel que soit le mode choisi pour les adresser, puis de les diffuser rapidement vers les services ad hoc. D’où une plus grande réactivité dans la prise en compte des dossiers. Ce nouveau système a également l’avantage de réduire de façon significative la quantité de papier utilisé même si, pour chacune des remarques transmises, l’expéditeur recevra toujours en retour un accusé de réception précisant l’enregistrement de sa requête par les services de la Ville." Un second courrier est adressé par la suite au demandeur, après le traitement effectif du dossier.

"D’ici quelque temps, ce nouveau logiciel permettra aussi d’établir des statistiques sur les types de demandes et la nature des interventions les plus souvent réalisées, afin de mieux anticiper les besoins de la population choletaise, et de prioriser les actions lors de la préparation des budgets de la collectivité", ajoute l’élu.

"Votre Ville, votre cadre de vie"

Pour adresser vos demandes d’intervention par Internet, vous devez compléter la fiche prévue à cet effet après avoir cliqué dans la rubrique "Votre Ville, votre cadre de vie – Exprimez-vous", accessible depuis le bandeau gauche de la page d’accueil du site de la Ville.
Les Choletais qui choisiront ce mode de transmission recevront également un accusé de réception après avoir envoyé leur formulaire.

Renseignements :
service Actions de Quartiers
02 41 49 26 49
Ouvert de 9h à 12h15 et 13h45 à 16h30