Label de collecte QUALITRI
La Communauté d'Agglomération du Choletais a de nouveau obtenu, pour la 2e fois consécutive, le label collecte QUALITRI, reconnaissance nationale de la qualité de son service public de collecte des déchets.
Ce label attribué pour une durée de 3 ans, est décerné pour les collectivités qui ont répondu à différents critères pertinents.
- la qualité du service,
- la maîtrise des coûts,
- l'amélioration des performances et la réduction des impacts environnementaux,
- l'amélioration des conditions d'hygiène et de sécurité du personnel.
Cette labellisation est également un projet fédérateur pour l'équipe de la gestion des déchets et elle favorise une démarche d'amélioration continue en renforçant :
- La prise en compte des attentes des usagers :
- une communication de proximité (journal de tri, calendrier de collecte...) ;
- un suivi permanent des demandes.
- La prévention des risques professionnels :
- l'élaboration et la mise à jour régulière d'un document unique évaluant les risques professionnels ;
- le respect des règles instituées par les instances sociales.
- La gestion raisonnée des coûts :
- une optimisation des circuits de collecte ;
- un suivi des séquences de remplissage et de vidage des contenants.
- La protection de l'environnement :
- la mise en place de moyens permettant une meilleure valorisation des déchets (bacs de tri, composteurs...) ;
- la gestion dans des filières adaptées pour les déchets générés par l'entretien des véhicules de collecte.