• Veolia : www.eau.veolia.fr  / rubrique "Démarches"

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• Par le système de télérelève en créant son compte personnel sur www.eau.veolia.fr et en activant l'alerte quotidienne ou mensuelle.
• Via l'application "Veolia & moi" à télécharger sur votre smartphone et en programmant l'alerte fuite.
• Par courrier de Veolia avant la réception de la facture

Depuis le 1er avril 2021, Cholet Agglomération a confié la gestion du service d'eau potable à la société Veolia par Concession de Service Public (CSP) sur son territoire, et ce jusqu’au 31 décembre 2031.

Pour toutes vos démarches relatives à l'eau potable, vous pouvez contacter le service d'eau potable Eau de Cholet - Veolia :

• En créant votre compte sur l'agence en ligne www.eau.veolia.fr
• En vous rendant :
  - à l'agence Eau de Cholet située 5 rue de Pineau à Cholet, ouverte du lundi au vendredi, de 10h à 17h sans interruption
  - ou 1b square J. Joule ZI Cormier à Cholet de 9h à 12h sauf le mercredi
  - au centre socio-culturel situé rue du Comte de Champagny à Vihiers, ouvert tous les mercredis de 14h à 16h
• Par téléphone au 02 41 29 47 65, du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h.

Vous pouvez créer votre espace client sur l'agence en ligne www.eau.veolia.fr avec votre numéro client indiqué sur votre dernière facture.

» Le prix de l’eau est fixé localement par Cholet Agglomération.  Il comprend un abonnement et un prix au m³ d'eau consommé.
» Cholet Agglomération a harmonisé le service et le prix de l'eau et de l'assainissement sur tout son territoire depuis le 1er juillet 2025.

» L'eau à l'état naturel n'est pas potable. Le prix de l'eau correspond à l'ensemble des services nécessaires pour la capter, la traiter, la rendre potable, la distribuer 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

» Votre facture finance également les investissements liés aux ouvrages de production et de stockage ainsi que le renouvellement ou l'entretien des canalisations.

Le rythme de facturation est de 2 factures par an.
Grâce à la télérelève, la facture correspond aux volumes consommés et n'est plus basée sur une estimation.

Les usagers mensualisés reçoivent une facture informative et une facture de régularisation.

Pour toute question sur votre facture d'eau, merci de contacter le service de l'eau potable Eau de Cholet aux coordonnées ou contacts listés précédemment (question " Qui est en charge de la gestion de l'eau potable sur le territoire de Cholet Agglomération?").

» Par prélèvement semestriel,
» Par mensualisation,
» Par TIP (Titre Interbancaire de Paiement),
» Par chèque.

Pour toutes vos démarches, merci de contacter le service d'eau potable Eau de Cholet - Veolia aux contacts listés précédemment.

Si votre compteur est trop ancien ou non-compatible avec la technologie développée par Veolia, il doit être remplacé. Ce remplacement est gratuit pour l'abonné.

À Cholet Agglomération, l’eau potable respecte l’ensemble des limites réglementaires sanitaires françaises et européennes.
Les contrôles réalisés confirment la conformité sur la bactériologie, les pesticides, les nitrates, les métaux lourds, les PFAS, le TFA et l’ensemble des autres paramètres réglementaires.
Ces analyses sont effectuées par un suivi permanent de la qualité de l’eau tout au long du réseau par l’exploitant Veolia, via un laboratoire agréé de manière totalement indépendante et par les autorités sanitaires (ARS)
L’eau distribuée au robinet, sans déchet plastique, apporte par ailleurs des minéraux et microéléments essentiels pour l’organisme.

Le goût de chlore peut parfois surprendre, mais il n’a aucune incidence sanitaire.
Le chlore est essentiel pour votre sécurité : c’est lui qui garantit que l’eau reste saine tout au long de son parcours dans les canalisations, en empêchant le développement de bactéries jusqu’à votre robinet.
Bonne nouvelle : ce goût peut être facilement atténué, car le chlore est une substance naturellement volatile.

Pour le faire disparaître :
- Remplissez une carafe d’eau du robinet ;
- Laissez-la reposer à l’air libre ou au réfrigérateur pendant environ 30 minutes ;

Le froid atténue les saveurs désagréables et le chlore s’évapore naturellement.