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COVID-19. L'ADIL et L'EIE 49 assurent la continuité des services

La situation sanitaire liée au Covid 19 invite les Espaces Info Énergie des Pays de la Loire ainsi que L'Agence Départementale d'Information sur le Logement de Maine-et-Loire à s’adapter et à proposer de nouvelles solutions d’échanges à distance pour continuer à accompagner les particuliers dans leurs projets.

Continuité d'activité des Espaces Info Énergie

Depuis le lundi 16 mars 2020, premier jour de confinement dû à la propagation du Coronavirus en France, tous les locaux des Espaces Info Énergie de la région Pays de la Loire sont fermés. Toutefois, le service régional de conseil autour de l’énergie continue de fonctionner «presque» normalement. L’équipe des conseillers Info Énergie est au complet pour répondre aux questions des particuliers concernant leur projet de rénovation énergétique.

Des solutions alternatives pour favoriser des échanges à distance ont été mises en place. Il est désormais possible de préparer son rendez-vous téléphonique en amont en envoyant par mail ses devis, ses plans d’habitation,les photos de ses projets de travaux, ses factures de consommation ... Grâce à ces documents, l’analyse de la problématique du particulier s’en voit facilitée.Certains conseillers Info Énergie proposent également aux particuliers qui le souhaitent d’utiliser des systèmes de visioconférences pour rendre les conseils plus humains, plus vivants et plus pédagogiques.

Il est d’ailleurs recommandé d’anticiper ce type de projet deux à trois mois à l’avance. En effet, une analyse globale de son logement doit idéalement être menée afin d’identifier les travaux les plus efficaces énergétiquement, le choix des prestataires et des matériaux est toujours une étape qui nécessite un temps de réflexion et de comparaison; et les démarches pour obtenir des aides financières ne se font pas en un jour.

Infos pratiques

Les rendez-vous physiques personnalisés sont transformés en rendez-vous téléphoniques ou visio.

Prendre un nouveau rendez-vous

» Vous pouvez prendre des nouveaux rendez-vous téléphoniques via l’outil en ligne Dialogwatt www.info-energie-paysdelaloire.fr/prendre-rdv-en-ligne

Par téléphone

» Les horaires habituels d’ouverture de l’accueil téléphonique de chaque Espace Info Énergie n’ont pas été modifiés :

  • Maine-et-Loire: 02 41 18 01 08 – de 14h à 17h

» Plus de détails sur www.info-energie-paysdelaloire.fr/nous-contacter

Continuité d'activité de l'ADIL en télétravail

Pendant la période de confinement, notre équipe reste mobilisée en télétravail aux coordonnées suivantes :

Nos conseillers juristes

Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h - aux numéros temporaires suivants :

» Mme DAVID : 02.41.81.89.38 / r.david@adil49.com
» Mme LE BRAS : 02.41.81.89.37 / g.lebras@adil49.com

L'observatoire de l'habitat

» Mme CORBIERRE : 02.41.81.89.36 / a.corbierre@adil49.com

Les services administratifs

» M. DUPÉ : 02.41.81.89.35 / dir.adil49@orange.fr


En ces circonstances particulières, nous restons à vos côtés, attentifs à vos sollicitations.

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